Întrebări frecvente
Dacă este prima dată când comanzi sau vrei să verifici câteva detalii înainte să alegi un produs, aici găsești răspunsuri la cele mai întâlnite întrebări despre gramaje, tipul de tutun, utilizare, livrare și plată.
1. Care este diferența dintre tutunul la pungă și cel de 1 kg?
Diferența principală este cantitatea și tipul ambalajului. La pungă găsești mai multe gramaje, de exemplu 200 g, 300 g sau 500 g, iar gălețile au 1 kg.
Forma tutunului și sortimentul diferă de la produs la produs, indiferent dacă acesta este ambalat la pungă sau la găleată. Verifică variantele afișate pentru produsul pe care vrei să îl comanzi.
2. Ce înseamnă firicel și tutun tocat?
Firicelul este tăiat în fibre mai lungi și înguste, iar tutunul tocat este mărunțit în bucăți mai scurte. Cele două forme se manevrează diferit atunci când pregătești tutunul pentru foițe sau tuburi.
Tipul de tăiere este afișat la produs, iar acolo unde există mai multe variante îl poți selecta înainte de adăugarea în coș.
3. Pot folosi același tutun și pentru foițe, și pentru tuburi?
Multe variante de tutun vrac pot fi folosite atât cu foițe, cât și cu tuburi. La tuburi contează și injectorul folosit, deoarece lungimea firelor, forma tăierii și cantitatea introdusă influențează modul în care tutunul trece prin aparat.
Pentru explicații despre dozare, distribuire și utilizarea injectorului poți consulta ghidul despre cum să rulezi tutun vrac cu foițe și tuburi.
4. Cum aleg un sortiment dacă nu știu ce mi se potrivește?
Pornește de la forma tutunului și modul în care îl vei folosi. Firicelul are fibre mai lungi, iar tutunul tocat este mărunțit în bucăți mai scurte, astfel că se comportă diferit la rulare și la umplerea tuburilor.
Poți compara apoi gramajul, ambalajul și variantele disponibile pentru fiecare produs. Descrierea și selectoarele produsului îți arată exact opțiunile pe care le poți comanda.
5. Câte țigări ies din 200 g, 500 g sau 1 kg?
Nu există un număr fix, pentru că depinde de cantitatea de tutun folosită pentru fiecare țigară, dimensiunea foiței sau tubului și cât de compact este pus tutunul.
Dacă vrei să faci propria estimare, împarte gramajul total al produsului la cantitatea de tutun pe care o folosești pentru o țigară.
6. Ce fac dacă tutunul s-a tasat în pungă sau în găleată?
Firele se pot presa între ele în timpul transportului sau cât timp produsul stă în ambalaj. Scoate cantitatea pe care urmează să o folosești și desfă ușor zonele compacte cu degetele.
Nu este nevoie să mărunțești din nou tot conținutul pungii sau al găleții. Lucrează doar cu porția pe care o pregătești.
7. Trebuie să mut tutunul într-un alt recipient după deschidere?
Nu, dacă punga sau găleata se închide bine. Tutunul poate rămâne în ambalajul original, iar tu scoți de fiecare dată doar cantitatea de care ai nevoie.
Dacă ambalajul nu se mai închide bine, poți folosi un recipient curat, uscat și fără miros. Mai multe informații găsești în ghidul despre păstrarea tutunului după deschiderea ambalajului.
8. În cât timp se livrează comanda?
În mod obișnuit, livrarea durează 1–2 zile lucrătoare după procesarea comenzii. Înainte de expediere, comanda poate fi confirmată telefonic.
Termenul poate varia în funcție de localitate sau de volumul comenzilor din perioada respectivă.
9. Cât costă livrarea?
Pentru comenzile sub 600 lei, transportul costă 25 lei.
La comenzile de peste 600 lei, livrarea este gratuită.
10. Cum pot plăti comanda?
Plata se face numerar la livrare, direct curierului atunci când primești comanda. Nu trebuie să achiți online în momentul plasării comenzii.
