Întrebări frecvente
Dacă este prima dată când comanzi sau vrei să verifici câteva detalii înainte să alegi un produs, aici găsești răspunsuri la cele mai întâlnite întrebări despre gramaje, tipul de tutun, utilizare, livrare și plată.
1. Care este diferența dintre tutunul la pungă și cel de 1 kg?
În primul rând, diferă cantitatea și ambalajul. La pungă găsești mai multe gramaje, de exemplu 200 g, 300 g sau 500 g, iar varianta mai mare vine în recipient de 1 kg.
Aroma, intensitatea și tăietura nu depind de ambalaj, ci de sortimentul ales. De aceea, merită să verifici separat descrierea fiecărui produs.
2. Ce înseamnă firicel și tutun tocat?
Firicelul are fibre mai lungi, iar tutunul tocat este mărunțit mai scurt. Diferența se simte mai ales când îl pregătești pentru foițe sau tuburi.
Pe pagina produsului este indicat tipul de tăiere, ca să poți vedea dinainte ce variantă cumperi.
3. Pot folosi același tutun și pentru foițe, și pentru tuburi?
La multe sortimente, da. Totuși, verifică specificațiile produsului înainte de comandă, pentru că nu toate variantele sunt prezentate pentru aceleași metode de utilizare.
În cazul tuburilor, contează și aparatul de injectat pe care îl folosești.
4. Cum aleg un sortiment dacă nu știu ce mi se potrivește?
Uită-te mai întâi la intensitate și la tipul de tăiere. Unele sortimente au un gust mai pronunțat, altele sunt mai moderate, iar firicelul și tutunul tocat se manevrează diferit.
Descrierile produselor includ aceste detalii tocmai ca să poți compara variantele înainte să alegi.
5. Câte țigări ies din 200 g, 500 g sau 1 kg?
Nu există un număr exact. Cantitatea folosită pentru o țigară diferă în funcție de foiță, tub și de cât tutun pui de fiecare dată.
Din acest motiv, gramajul îți spune cât produs primești, dar nu poate fi transformat într-un număr fix de țigări.
6. Ce fac dacă tutunul s-a tasat în pungă sau în găleată?
Se poate întâmpla ca firele să se preseze între ele în timpul transportului sau cât timp produsul stă în ambalaj.
Scoate porția pe care vrei să o folosești și desfă ușor zonele mai compacte. Nu trebuie să mărunțești din nou tot tutunul din ambalaj.
7. Trebuie să mut tutunul într-un alt recipient după deschidere?
Nu, dacă punga sau găleata se închide bine. Poți păstra tutunul în ambalajul original și să scoți de fiecare dată doar cantitatea de care ai nevoie.
Dacă sistemul de închidere nu mai funcționează corect, mută tutunul într-un recipient curat și uscat, care se închide bine.
8. În cât timp se livrează comanda?
În mod obișnuit, livrarea durează 1-2 zile lucrătoare după procesarea comenzii. Înainte de expediere, comanda poate fi confirmată telefonic.
Termenul poate varia în funcție de localitate sau de volumul comenzilor din perioada respectivă.
9. Cât costă livrarea?
Pentru comenzile sub 600 lei, transportul costă 25 lei.
La comenzile de peste 600 lei, livrarea este gratuită.
10. Cum pot plăti comanda?
Plata se face numerar la livrare, direct curierului, atunci când primești comanda. Nu este nevoie să achiți online în momentul plasării comenzii.
